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監控電話數
十六路

通道錄音
可同時對多條話路進行實時錄音、處理和存儲，各線路之間互不影響、分別存儲，不影響通話雙方正常通話。

來電號碼記錄
系統支持FSK/DTFM格式的來電顯示功能，記錄來電或者撥出時間、號碼、自動判斷撥入或撥出方向，能錄音、備份、回放查聽等功能。

來電彈屏
支持來電客戶資料彈屏

線路管理
可對線路進行電話號碼及使用姓名註釋、管理，具有24小時錄音或分時間段錄音。

監聽功能
系統內置CTI功能，可通過軟件對接入系統的一條撥入或撥出電話進行監聽。

接口方式
PCI

錄音存儲
錄音存儲在電腦硬盤上面，存儲時間長短取決于電腦硬盤，1G能存儲173小時。

自動備份功能
操作軟件自動一同步雙備份，並可手工備份。

遠程管理
系統支持客戶端遠程控制錄音系統，並在具有設備權限的情況下遠程修改錄音系統設置項的各項參數。

操作員管理
操作員管理部分包含修改操作員密碼和增加刪除操作員兩項功能。 任何操作員只能修改自己的操作密碼，任何級別的操作員，都無權修改任何其他操作員的密碼。 增加刪除操作員操作，對於增加操作員，增加的操作員的權限，只能是已登陸的操作員已有的權限（32種權限）。

二次開發
支持（API控制，電話錄音系統提供RCI二次開發接口，方便用於錄音數據分析的其它設備聯接）

錄音文件格式
Wave：即Microsoft wave格式，該格式的文件數據僅僅支持1倍一種壓縮格式

錄音方式
壓控（電壓控制）：根據電壓的變化進行錄音，即摘機就進行錄音。
音控（聲音控制）：根據檢測線路中是否有聲音信號來錄音，如對講機等。
鍵控（DTMF控制）：根據檢測線路中是否有相應的DTMF按鍵來錄音。
振鈴（振鈴控制）：檢測到線路振鈴，摘機錄音；檢測到忙音，挂機並停止錄音。

工作方式
錄音方式：只對並接的電話進行監控錄音。
遠端查詢功能：通過電話，呼入系統，對系統錄音進行查詢。
遠端監聽功能：通過電話，呼入系統，對系統的任意通道進行實時監聽。

數據庫管理
本系統採用一天一個數據庫，如當天數據遭到破坏時不會影響其他數據庫。如果某天數據庫被破坏，通過手工恢復即可立即清空某天的數據庫，並可立即使用，不用重啟系統

操作日誌管理
系統自動將相應操作寫入操作日誌，寫入操作日誌的操作包含新增操作員、修改操作員信息、刪除操作員信息、修改密碼、修改系統參數設置、修改通道設置數據、刪除一條錄音記錄、清除錄音記錄、清除系統日誌、恢復數據庫和退出系統。

錄音文件管理
1、僅提示，當磁盤保留空間不足時，僅僅有語音和對話框提示，不做任何處理，此時需要人工手動清理磁盤，或人工手動在錄音查詢界面刪除錄音文件。
2、自動刪除舊錄音文件，當磁盤保留空間不足時，不僅有語音和對話框提示，系統還自動刪除最早的錄音文件，直至磁盤保留空間符合要求。
3、自動轉儲錄音文件，當磁盤保留空間不足時，不僅有語音和對話框提示，系統還自動備份最早的錄音文件到所設定的轉儲文件夾中。

查詢錄音
按操作員所設的條件，查詢出曆史錄音記錄。可以對查詢出來的記錄進行放音、刪除等操作，查詢出來的信息僅僅限於登陸操作員的組別通道的錄音。查詢條件包括有通話時間段、主被叫號碼、分機號碼、姓名、通道號、呼叫類型，操作員設置完以上條件，單擊查詢按鈕進行組合查詢。

播放語音文件
該模塊為語音文件播放工具，單擊打開按鈕選擇所要播放的文件，文件選好后，單擊播放按鈕即對所選文選放音。該模塊能對錄音語音文件進行播放。

查詢未接來電 系
統可以自動記錄未接來電的信息，該模塊按用戶設定的條件，查詢未接來電記錄。查詢條件可按起止日期時間段、來電號碼、通道號進行組合查詢；查詢：按所設定的條件提取數據；導出：將信息記錄導出成Excel格式。清除：單擊刪除所有未接來電記錄。

主叫號碼列/被叫號碼列
顯示呼入電話的號碼，即該列顯示的是來電信息，該信息也記錄到錄音信息記錄里，在呼入狀態下的錄音，通話雙方的任何按鍵，都記錄到該項目中。
顯示呼出電話的號碼，即該列顯示的打出電話的信息，該信息也記錄到錄音信息記錄里，在呼出狀態下的錄音，通話雙方的任何按鍵，都記錄到該項目中。
統計呼入呼出通話量 該模塊可統計符合用戶設定條件的所有通話緝路的總時長，並可以將查詢結果導出成Excel文件，前提是計算機中需要安裝Microsoft Excel軟件。

客戶資料管理
該模塊管理客戶一些基本信息和客戶溝通信息。該模塊記錄客戶一些基本信息，特別是電話號碼，系統將根據這些電話號碼來彈出客戶信息。客戶資料的增加、修改和刪除。
客戶溝通記錄 該模塊記錄與客戶溝通的信息，以便查詢。客戶溝通信息可以增加、刪除和查詢。

私有交換機參數設置
當使用私有交換機，而錄音系統又並接在外線上時，如果想獲取交換機的分機呼叫和接聽信息，就要使用該功能。該模塊設置私有交換機的信息。該部分的設置比較複雜，最好在相應的供貨商的技術人員輔助下完成。

電腦配置要求 操作系統：Windows 2000~ Windows 7
主機：486/66 以上
硬盤：1GB以上
內存：8M 或以上
監視器：VGA
電源：AC 180—265V 47—53HZ
技術參數 輸 入：1—128通道
接口方式：兩線模擬中繼
阻抗：高阻 ＞ 8兆歐
溫度：+5℃—+40℃
濕度：5%—85%
採集數率：64Kbit/s 每通道 ，語音可( 1、2、4)倍壓縮
錄音時間：無限制
接口阻抗：600歐姆
信噪比：60dB
頻率響應：300Hz~3400Hz
片上緩存：32K~256K Byte
數字語音：A/u-law PCM、ADPCM
數據速率：64Kbps、32Kbps、16Kbps
DTMF碼： 0~9、*、#、A、B、C、D
交換功能：256通道直接交換
呼叫監測：信號音、語音、極性反轉
主叫號碼： FSK、DTMF
FSK調製方式：
邏輯 0 ： 2200Hz±1%
邏輯 1 ： 1200Hz±1%
數據傳送方式： 二進制異步串行方式
產品規格參數 220*120*20mm