產品描述
“威譜TDMx-2000”是程控電話交換機全面升級的通訊交換設備。在語音與數據真正結合的全數字方面有着全新的應用，為用戶提供多元化的語音、數據通信；高增值的網絡通信和控制一體化的解決方案。威譜TDMx-2000系列數字程控交換機具有可靠的穩定性、卓越的性能和無限的擴展性。而安裝和操作都相對簡單容易，圖型化的界面更給人耳目一新的感覺。威譜系列設備的技術性能處於國內領先水平，是商務通訊產品的最優選擇。
威譜TDMx-2000 系列是全數字通訊設備，除常用的程控電話交換機功能外，更可同時處理語音數據相結合的業務：局域網即時通話軟件功能、全中文來電顯示及轉移功能、圖型化話務台、同時備份多套數據、通用型CTI呼叫中心功能、網絡遠程維護及軟件硬件遠程升級等新功能應用。而原有的電話交換機功能有了很大的提升：如傻瓜式裝機功能、本分機號碼查詢、不限人數的會議功能、32級等級限制、內置4～31路電腦話務員、下載彩鈴、通訊錄資料存儲、一鍵重撥等等多項新應用方案。
簡單而言，威譜TDMx 2000系列數字程控交換機具有業界領先的連接特性，已廣氾應用於醫院、電力、公安、部隊、銀行、証券、運輸、旅遊、酒店、商務、廠礦等企事業單位，它走在了通信系統解決方案的最前沿，是當今國內最穩健，技術最先進的數字程控通訊交換系統。
TDMx-2000 B提供多種接口與公網或專網連接，包括：ISDN PRI(30B+D)、中國1號信令 (不支持中國7號信令)、模擬中繼、VoIP中繼等多種方式；還提供高效的ACD(自動來話分配)功能，提供豐富、靈活的呼叫分配功能、座席接入功能、班長席接入功能及路由控制能力；同時，提供詳細、實時更新的分機、外線狀態，供系統管理人員詳細了解系統及座席人員的工作狀況。
TDMx-2000 B具有充分、靈活的容量擴容性，可由8外線/16分機的24端口擴容到896端口的總端口。
TDMx-2000 B還具有靈活實用、操作簡易的PC話務控制台軟件，提供下述功能：
實時分機狀態顯示：包括分機空閑、撥號、回鈴、通話、催挂等狀態，外線空閑、通話、線路故障等狀態。
轉接電話：快捷方便的一鍵轉接、征詢轉接、外線轉外線操作。
軟摘機、挂機：支持頭戴耳機座席操作，鼠標控制摘機應答、挂機釋放。
軟撥號：先進的鼠標撥號功能，更快、更准地發起呼叫。
電話會議：可召開最大128組、每組最大64方會議。
修改服務等級：可隨時修改某一分機的服務等級（即撥打電話的權限），如：國際長途、國內長途、本地市話、內線分機，修改完成立即生效。
客戶關係管理：具備單機版基本客戶關係管理功能，可對客戶姓名、電話、手機、單位、地址、職務、備註等信息進行管理。
通話記錄：包括未接、已接、已撥電話記錄，支持回撥、重撥。
IVR語音導航是呼叫中心的重要組成部分，主要用於為用戶電話來訪提供語音提示，引導用戶選擇服務內容和輸入電話事務所需的數據，並接受用戶在電話撥號鍵盤輸入的信息，實現對計算機數據庫等信息資料的交互式訪問。IVR可以取代或減少話務員的操作，達到提高效率、節約人力、實現24小時服務的目的。同時也可方便用戶，減少用戶等候時間，降低電話轉接次數，提高企業對外形象。
TDMX-2000 B型機具備語音導航功能，通過語音導航，可把電話轉接到指定的分機。語音引導可以是單級導航，也可以是多級導航，最大的級數可以達到16級，總語音提示時長為60秒。通過語音引導，可以引導客戶進行電話轉移，也可以進行信息查詢。
語音導航採用多級菜單的結構，最大可以設定16級，每級菜單可以設定10個選項分別對應10個轉移電話或信息查詢項目。在一層菜單中，可以同時存在信息查詢項目和電話轉接項目。
語音導航的語音提示語可以通過網絡上傳至交換機主機來完成也可以通過電話機進行現場錄音。語音引導流程編程可以通過系統管理軟件來編程和上傳到主機。TDMx-2000型·F
最大分機數：48
最大會議組數：4
最大外線數：8
錄音端口數：4
重慶卓恆科技發展有限是由始初單一經營程控交換機、集團電話的通訊公司，現在發展成為以經營監控、網絡系統、程控交換機、集團電話、電話錄音系統、網絡管理軟件、網絡機房設備、VOIP網關等產品的專業的弱電系統集成公司，自年成立以來，公司密切關注並深刻理解信息領域通訊網絡技術的發展，不斷引進高科技網絡通訊系統及產品。
產品圖片
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