主要功能：
▼用戶留言功能，可自行錄製留言引導語音，分機無人接聽電話時，自動啟動語音信箱留言功能，留言振鈴提示用戶有新留言，用戶聽取語音信箱留言內容，每個用戶可存九段留言。
▼分機廣播功能，系統外接廣播功放設備，在任意分機上輸入指定代碼，實現通過揚聲器、音箱廣播發布信息或召開電話會議。
▼多段電腦話務員提示語音，用戶可現場錄製、試聽，
▼外線呼入可轉打另一外線。
▼自動加發IP字頭。
▼外線和分機具有分組功能。
▼每條中繼可設1-5部值班分機，並可隨意轉到任意分機。
▼智能檢測對方摘、挂機信號，採用反極、延時等多種計費方式，計費準確可靠
▼具有準確、可靠的雙制式〈DTMF、FSK〉內、外線來電顯示，配上來電顯示電話機可知來電號碼和查詢無人時來電。
▼具有PC機連接功能 ，能與PC機直接連接，實現總機各種操作。
▼有用戶語音服務功能，用戶能在話機上聽到各種實用的語音服務。
▼具有自動半價計費功能，在國家法定節假日、星期六、星期日國內、國際長途實行半價計費。
▼具有智能押金管理、預付款功能，適應賓館、企事業等單位的計費管理，還可以限制每次通話時間，可實時切斷欠費分機。
▼分機具有密碼漫遊功能，用個人密碼可以在任一份機上呼出，且不受分機等級限制。
▼外線呼入具有二次撥號功能，不需總機轉接，外線用戶直接撥通內部分機。
▼外線重撥功能,內部分機呼出外線后挂機。摘機按話機上重撥鍵，可進行重撥。
軟件主要有以下幾個主要窗口與功能：
話務監控：該窗口在背景運行，提供話務概況、自動夜間服務、最新話單以及來電號碼顯示。
押金管理：管理分機押金和賬號押金。
參數管理：修改系統運行的參數以適應各地的實際情況。
費率管理：地區區號、計費時間、費率、附加費等計費參數設置。
話單處理：話單的查詢與結算。
安全：管理員、操作員增減。
1.2 一般操作規則
修改表格中的數據，如用戶參數，鼠標雙擊相應的單元格或按回車將改變為輸入框方式，可以輸入數據，確認輸入的數據按回車，放棄輸入的數據按ESC鍵。
1.3系統登錄
運行安裝程序建立管理軟件圖標，單擊安全，出現安全的簡要幫助，雙擊安全顯示操作員，點擊操作員選擇系統登錄員，出廠默認密碼333，可以修改密碼按鈕修改默認密碼。
安全
安全管理下設操作員分類，點擊操作員圖標即可打開。
操作員窗口主要管理系統操作員，給每個操作員具體的權限，以免破坏系統數據。
登錄-〉系統啟動時已默認操作員登錄權限較低，您可以按登錄按鈕到比較高的權限的操作員權限，也可以雙擊操作員名稱或在操作員名稱上雙擊登錄。
註銷-〉當操作員下班或離開時，可以按註銷，系統將登錄到默認操作員。
新增操作員-〉給系統增加新的操作員，輸入操作員名稱和密碼后，然後修改操作員的權限即可。
刪除操作員-〉選擇操作員，再按刪除操作員，可以刪除對應的操作員，為安全和維護起見，系統預設的三個操作員是不能刪除的，它們分別是：超級管理員、系統管理員、、默認。
修改權限-〉修改選擇的操作員權限，系統預設的超級管理員和系統管理員權限是不可設置的，默認管理員可以設置，這樣系統進入時的功能可以默認開啟。
1.4權限管理
增刪操作權限管理窗口只有系統痛管理員登錄方式方可進入，系統管理員可以增加刪除操作員以及設置操作員的權限。以免導致設置混亂，設置完成后按保存權限按鈕。
注 ：登錄進入系統后 使用的對應的串口，提示如下：
通訊：正常，表示交換機與PC機連接成功。可以正常使用。
通訊：中斷，表示交換機與PC機連接失敗。需調整相對應的串口或 檢查PC連接線是否脫焊。
串口不能使用：表示串口卡損坏或未檢測到串口。
串口設置祥見5.2.0系統中的通訊設置
1.5話務監控
本窗口監視用戶分機的使用情況，分別有摘機、挂機、通話、呼入、呼出等幾種狀態和實時顯示所收到的話單及當前的總機狀態。
1.6押金管理
押金管理下設用戶押金管理項目，點擊對應的圖標即可打開，主要提供用戶的押金管理和查看用戶押金、餘額、累計金額等參數，本窗口聯機時自動刷新，與交換機分機語音報押金、報餘額、報累計話費等同步。
本功能只有在用戶參數中押金控制方式打開的用戶才顯示在用戶押金管理窗口中
輸入或修改押金：在要修改的用戶單元格上雙擊或回車，出現輸入框，輸入要設置的金額，按回車確認，ESC退回。
增加押金：在原有押金上增加押金，鼠標左鍵單擊要修改的用戶單元格，然後鼠標右鍵單擊，彈出菜單，選擇增加押金，然後輸入要增加的金額，系統自動累加金額到原有押金上。
清除累計“再要清除的用戶累計話費單元格上雙擊，出現清除累計話費確認框，確認即可。此處在批處理中可以批量設置用戶的押金和累計話費。
1.7參數設置
參數設置下設分機參數、外線參數、系統參數三個分類，點擊對應的圖標即可打開，內部為三個設置表格及對應的按鈕，在表格上對應的地方雙擊或回車鍵即可修改項目，通常開關類設置項目，會在開和關之間切換，要輸入的地方會出現輸入框。
1、分機參數
物理地址-〉為分機對應的序列號或線序。
開通-〉在開和關之間切換。打“√”為開通，打“×”為關閉。
用戶號碼-〉設置分機撥打的彈性編碼，可以在3-6位之間。
用戶名稱-〉用於設置分機的識別名稱，最長6箇中文或12個英文。
等級-〉分機呼出電話級別，1級最高，7級最低。（詳見說明書等級表）
夜間等級-〉分機夜間或下班后的呼出電話級別，1級最高，7級最低。（詳見說明書等級表）
來電顯示-〉用於設置分機是否開啟來電顯示功能。打“√”為開啟，打“×”為關閉。
撥打本地-〉在開和關之間切換決定分機是否有撥打本地電話權，本地號碼需要在費率設置窗口設置才起作用。打“√”為開啟，打“×”為關閉。
撥打特服-〉在開和關之間切換決定分機是否有撥打特服電話權，特服號碼需要在費率設置窗口設置才起作用。打“√”為開通，打“×”為關閉。
撥打內部-〉在開和關之間切換決定分機是否有撥打內部電話權，以避免賓館等娛樂場所內部少騷擾電話。打“√”為開啟，打“×”為關閉。
中繼呼入-〉在開和關之間切換，決定中繼是否可以呼入到分機。
中繼分組-〉決定分機可以呼叫哪組中繼，和外線參數的中繼分組配合使用，分機中繼分組可以設定兩位數，也就是說可以選擇使用兩組中繼。
呼出時限-〉限制分機使用外線通話時間，以分鐘為單位，最長為255分鐘，設置為0不限制。
押金控制-〉打“√”選為押金方式，打“×”為普通方式。
月租費-〉用於村村通或租用等計費結算時使用。
語音信箱-〉設置分機的語音信箱開關，在開和關之間切換。打“√”為開通，打“×”為關閉。
將PC機上的數據上傳到交換機
將交換機的數據下載PC機上。
保存下載的數據，
2、外線參數
中繼-〉為外線序號。對應的外線線序位置。
開通-〉打開或關閉對應的分機，打“√”為開通，打“×”為關閉。
計費方式-〉在不計費、反極、延時三種方式之間切換。雙擊鼠標切換。
呼入方式-〉在直撥和轉接之間切換。轉接=指外線呼入由人工轉接; 直撥=指外線呼入聽語音直接轉接
發號方式-〉在音頻、脈衝、音頻轉發之間切換，雙擊鼠標切換。
出局類型-〉在直局和間局之間切換。直局=電信局直接進來的線路，間局=有另外一台交換機或虛擬網的線路。
局向-〉出局碼設定，通常為0。
間局局向-〉出局碼設定，通常為0。
來電顯示-〉設置對應外線路的來電顯示開關，需要先向電信運營商申請開通來電顯示，才起作用。打“√”為開啟，打“×”為關閉。
中繼分組-〉將外線分成不同組，提供給不同用戶使用。
虛擬總機-〉設定具備接、轉接外線功能的分機。
3、系統參數
系統參數請參閱軟件中的系統參數備註內容。
1.8費率管理
費率管理下設字頭費率、其它費以及區號地名表，點擊對應的圖標即可打開。
在表格上對應的地方雙擊或回車鍵即可修改項目，輸入內容后回車鍵確認輸入，ESC鍵放棄修改。
1、 字頭費率
字頭費率包括12個電話類別，在每個類別下包括：
字頭-〉字頭項目在1-8位之間，一些電話類別字頭項目無需設置，比如市話等。
每次時長-〉以秒為單位，有效值在0到255秒之間。
首次費率-〉以分為單位。
每次費率-〉以秒為單位，有效值在0到255秒之間。
首次費率-〉以分為單位。
2、其它費項目：
包括附加費、手續費、折扣費率和折扣費的設置。
3、 區號費率表
新增地區的增加和刪除。
1.9話單處理
條件設置：該功能為話單查詢和話單結算功能共用
對象-〉要查詢的對象，是查詢全部還是按用戶號碼查詢或是用戶名稱查詢等。
話單性質-〉是查詢全部話單（包括未結算和已結算）還是已結算或未結算的話單。
時間段限制-〉是否限制查詢和結算得時間，選擇以後再設置時間。
話單查詢-〉設置查詢條件后，按查詢按鈕即可顯示查詢到的話單，然後可以返回或打印。
話單結算-〉設置結算條件后，按結算即可顯示結算費用，然後可以返回或打印。
2.0系 統
包括通訊設置和話單轉發：
通訊設置-〉是指交換機連接的電腦串口，如圖所示點擊下拉鍵頭，選擇對應的串口即可。
話單轉發-〉如圖所示。如未使用Pc 機管理，請參閱第六章系統編程
