公司是一家專業LED顯示屏的研發、設計、製造、銷售、工程、服務為一體的生產廠家。公司憑借行業內資深人才和技術精英的優勢,並結合自身“務實、創新、進取、以誠為本”的經營理念,以“認真、主動、嚴格、高效”的做事風格,向用戶提供高品質的LED顯示產品。
現以成為國內外知名的LED顯示屏綜合製造商
公司優勢:本公司採用進口優質管芯封閉製作,具有視角大、功耗低、色彩均勻一致而且不易死燈、故障率低、易維護等優勢。標準產品、流水化生產。國際品質、超低價格。
a.價格優勢:擁有市場同一產品中最具競爭力的價格,同時擁有相同甚至更佳的品質;
b.性能優勢:均勻性好, 一致性程度高,視角大,可實現單色單燈維修;
c.質量優勢:材料到成品,研發到生產的全程可控性,成為產品質量可靠性的保証;
d.服務優勢:同等條件下更加完善的服務,同樣的服務,具備更加全面的合作。
品質追求:公司稟着以“以質量求生存,以服務求發展,以人才求創新”的企業理念,着力打造業內的國際知名品牌。公司憑借行業內資深人才和技術精英的優勢,並結合自身“務實、創新、進取、以誠為本”的經營理念,以“認真、主動、嚴格、高效”的做事風格,向用戶提供高品質的LED顯示產品。現以成為國內外知名的安康LED全彩顯示屏綜合製造商。 公司致力于服務全球LED全彩電子屏廠商、工程商。為國內外客戶提供戶內、戶外全系列顯示屏的服務。
質量體系:產品包括戶內外全彩屏。戶外全彩屏採用IP65標準模塊式箱體結構設計,安裝維護方便。公司通過“中國國家強制性產品認証証書,簡稱3C”及CE,FCC,ROSH質量體系認証。可靠的質量、先進的技術、穩定的工藝、自動化生產設備、合理的價格使迅速成為行業內的焦點。
產品應用:針對不同的客戶需求,進行研發設計,使產品更具人性化和時代性。為客戶提供標準易用的產品, 產品廣氾運用於銀行、証券、學校、電信、、供電、海關、法院、消防、車站、機場、碼頭、人才市場、城市亮化、酒吧娛樂,戶外照明等行業,並在國內北京,上海,江蘇,安徽,南京,重慶,廣東,湖南,山西,陝西,遼寧,山東,四川等20多個省市大規模運用,產品還出口到美國,日本,韓國,俄羅斯,香港,新加坡,馬來西亞,泰國,沙特等十多個國家和地區。 公司真誠歡迎全球各工程商,貿易商,市政機關單位,娛樂巨頭和娛樂連鎖企業來我公司考察,我們將以優質的產品、.合理的價格、準時的交貨期、完善的服務與您共創輝煌。
技術支持、培訓事項.服務體系
1.服務模式:
三項服務準則:貼心的服務,專業的技術,迅速的響應。
2.六項服務內容:
設立24小時熱線電話服務(咨詢、電話技術指導);
網上在線服務;
硬件故障維修;
專業技術免費培訓;
用戶回訪;
硬件有償升級。
3.星級服務體系:
星級服務商;
星級服務工作人員(工程師和技術員);我司在全國各省都有自已的服務工程師。
按照技術水平和服務質量將服務技術員及服務工程師分為四個等級,並且每年定期進行培訓與考核;
4.五化服務工作:
職業化,流程化,標準化,表格化,數據化;
5.五個不錯過:
不錯過對每個用戶進行回訪;
不錯過對每個用戶反映問題的記錄;
不錯過對每個用戶反映問題的解決;
不錯過對每一個複雜問題的處理結果;
不錯過將每一個問題及處理結果向研發,生產及銷售部門反饋。
T型服務
6. T服務包括縱向服務和橫向服務:
T型服務:即通過橫向和縱向二個服務來滿足顧客的期望和需要,長時期全方位地為顧客提供立體化、多元化的人性化服務,使顧客感到滿意,創造永久和忠實的顧客,使顧客真正成為企業的一部分。
縱向服務:貫穿產品售前的咨詢—產品售中的導購—產品售后的維護和維修及升級所提供的各種服務,即為縱向服務。
橫向服務:研究顧客需要,為顧客提供信息,為顧客創造便於購買的條件,以開拓和創造顧客以目的的服務就是橫向服務。
7 .T型服務具體工作內容:
橫向服務咨詢:
目標客戶咨詢:調查和咨詢目標客戶的產品需求。
良好的推銷網絡:尊重顧客,禮貌待客,熱情週到的服務態度,為顧客創造良好的購買條件。
各種優惠服務:定期維護,延期保修,維修到家,優惠升級,有獎監督質量。
廣告和宣傳:對公司產品及性能,優質的服務措施作大量宣傳,但切忌虛誇。
促銷活動:參加展銷會,訂貨會,展評會。
縱向服務包括:
售前服務:在新產品售出前,給客戶作產品性能介紹,以及本產品與同行業產品的優勢分析。
售中服務:為新老客戶選購合適產品,讓用戶買得稱心,用得安心。
售后服務:
產品安裝高度;
產品定期維護;
產品故障檢修;(包括保修期保修,保修期外保修)
技術咨詢或培訓;
客戶疑難解答;(熱線電話或網上在線服務)
產品升級服務。
9.2售前和售中技術支持
1、售前技術支持:公司將為用戶提供顯示系統的技術咨詢服務,並對顯示屏的技術參數,規格指標、設備配置、功能設置、環境因素影響等方面提供完善的評估意見及相關的技術建議。
2、公司將為用戶提供相關的技術文件,如設備使用操作及維護說明書、設備質量合格証書、設備質量保証書等。
3、除了對機房裝修提出建設性的意見外,公司將根據系統運作的實際要求合理配置各種設備,並完成其安裝及顯示屏的聯機調試。
4、提供屏體框架及裝飾的機械設計,承擔框架及裝飾的施工、監理、驗收、保証工程質量達到設計要求。
5、負責現場顯示屏的安裝、調試工程(或技術指導、監督)。現場安裝與調試是整個工程較為關鍵的環節,公司可指派經驗豐富的技術人員進駐現場,指導監督整個過程,確保安裝質量,達到優質標準。
9.3培訓事項
公司將為用戶提供完善的培訓。
1、培訓目的:
培訓的目的是訓練系統操作員,通過訓練使他們能熟練地操作本系統,並處理一些常見故障。
2、培訓過程
着重培訓操作員對系統的操作與問題的處理,主要包括:
系統軟件安裝
顯示系統的維護、管理、使用
簡單的軟件故障處理
簡單的硬件故障處理
培訓地點在施工現場,培訓內容隨系統安裝調度一起進行,要求系統操作員一起參與系統軟硬件的安裝與調試。
3、培訓設施、培訓教材、資料:
培訓設施
專用工具、測試儀器(可選)、備件(可選)等
培訓教材、資料
顯示系統專用軟件說明書
4、對受訓人員的要求
現場培訓的受訓人員要求為初級電腦專業人員,熟悉電腦的基本操作。
5、培訓效果與考核
通過模擬實際可能發生的情況考核受訓人員是否能熟練地操作本系統,並處理一些基本故障。
9.4售 后 服 務 承 諾
我公司為本項目售后服務的各項內容等特此承諾:
免費保修期自貨物安裝驗收合格之日起,保修期限為貳年(包括硬件、軟件),貳年內免費維護維修。免費範圍包括維修所需的零配件、人工費、交通費等所有維修費用和產品使用培訓和調試的費用。
自貨物安裝驗收合格之日起,每隔三個月免費上門回訪客戶一次,以了解顯示屏使用狀況。
期待您的來電咨詢,竭誠為您服務!!