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系統結構
由杰佳通電子保姆平台和杰佳通呼叫終端組成。
 
說明：社區居民（包括老人等）可以通過查詢電話、各種型號的呼叫器、網站和社區中心進行聯絡。
      社區人員（包括老人）按杰佳通呼叫終端一個鍵就可以聯繫服務中心，值班人員的電腦上能實時顯示此呼叫人員的信息，比如：家庭地址、老人子女的手機、電話、老人的健康狀況等等信息。服務中心人員根據這些信息打電話給老人，詢問老人是否需要服務，老人遇到緊急情況時（比如：突發疾病等），系統也可以給老人的子女等親屬發短信通知老人目前的緊急情況。

功能
 
用戶使用不用記任何電話號，按下紅綠鍵就可發送就緊急求救信號；按下綠鍵就可發送求助信號，求救求助信息根據用戶需要發送到信息服務中心（電子保姆運營商）、社區、物業公司、及有關部門和子女手機上 , 反應快速、信息完整。信息接收不受地域限制，不需專業設備 ，不需專業人才，不需專門地方，從而起到普及速度快，管理靈活有效。
1.社區人員側使用方法
 
  在每個用戶家裡安裝一個杰佳科技呼叫器（杰佳科技呼叫器與固定電話簡單連接即可使用，多種型號：固定型、遙控型、26鍵型）並按要求進行註冊開通，使用時只要按一下杰佳科技呼叫器的紅鍵或綠鍵即可完成求救或求助信息發送，服務商的電腦界面上就可以顯示出不同的服務信息，比如求助服務、求救服務、綜合服務、分類服務等等。用戶使用簡單、快捷、準確、經濟、不用撥號、不用報名、報地址。

2.服務中心側使用方法
2.1呼叫信息處理
 
對本次呼叫進行處理后，點擊保存按鈕，則呼叫被保存的呼叫曆史記錄中，可以通過管理台去查詢，此時本條記錄從求助呼叫列表中刪除。
需要電話回訪時，可以點擊電話右邊的呼叫按鈕，這是可以和對方通話，系統會自動對通話內容錄音，以便以後對曆史語音記錄查詢。
客戶點擊發送短信按鈕給老人子女發短信通知。

2.2社區人員信息管理
2.2.1 客戶信息管理
指服務的老人的基本信息。
 
2.2.2 呼叫信息統計查詢


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功能：

1.1   SOS緊急呼叫功能
按下【SOS】鍵后，呼叫器會向預存的SOS號碼發送報警信息，然後循環撥打所設置的預存號碼直到接通其中一個為止。

1.2   自定位查詢
選擇重定位后，等待10~30秒左右屏幕上出現當前的位置提示；該功能徐網絡運營商支持，SIM卡開通GPRS功能。

1.3   短信定位
用任意預設過SOS號碼的手機發送短信123到呼叫器，呼叫器立刻返回一條位置信息到查詢手機的SOS號碼。

1.4   GPS/LBS定位查詢
呼叫器可以想居家養老的服務機構的平台發送位置信息，具體聯繫杰佳通平台廠家，若需要二次開放接口，請聯繫杰佳通技術。

1.5   短消息功能
支持收發短信和短信群發功能。

1.6   電話薄功能
智能儲存電話號碼。

1.7   收音機功能 
支持FM頻道收音機，不用外插耳機即可收聽收音機。

1.8   情景模式設置
可分：會議模式、戶外模式、室內模式、耳機模式。

1.9   特殊功能

1.9.1 整點報時
打開此功能后，手機自動整點報時。

1.9.2 按鍵報時
打開此功能后，在待機界面長按音量鍵【+】兩秒自動報時。

1.9.3 一鍵助聽
在通話時長按【0】按鍵兩秒將自動調至助聽音量。

1.9.4 來電報號碼設置
有人打入電話是，自動播報對方的電話號碼。

1.9.5 按鍵人聲調設置
可以設置自己的聲音音量。

1.9.6 快捷撥號設置
長按【1】【3】【*】【#】按鍵，設置快速撥號。