景區標識系統
一、標識系統概念
從“標識”的字面上看，他們是有兩個動態的字組成，標就是做出某個標準，識則是受動客體在施動主體“引導”下完成識別和了解的行為過程。據此，可將標識系統歸結為景區為幫助遊客優質、高效、安全地完成旅遊活動而設置的具有引導、提示、勸解、禁止等信息的旅遊標識設施系統。與之相類似的概念有解說系統、導識系統、導引設施等
二、分類
景區的標識系統可以從多角度進行類別區別：
從標識系統所表達的信息載體形體看：一個健全的景區標識系統應包括場地構筑物（旅遊中心、隱蔽觀察所）標識牌標誌、印刷品（導遊手冊、導遊畫冊、景區導識圖冊）音視設備和物品（無線電講解、錄影機、幻燈機、沙盤模型）。其中前三者最為常見的標識系統構件。
從標識系統所表達信息的主體內容看，景區標識系統可分為交通標識類（區域標識類）、服務設施標識類、景區（點）標識類和遊客中心類。
三、AAAAA級景區打造
5A景區標識系統——唯一性
景區的特色是什麼？主題文化是什麼？5A景區標識系統應該牢牢抓住和體現景區的主題特色，實現量身而設的唯一性
5A景區標識系統——美觀性
5A景區標識系統除了功能上的要求，還有一個非常重要的指標就是標識牌的“美觀性”，他應該是景觀的一部分，和週邊的環境和諧搭配，相互輝映；遊客公共休息設施要求特色突出，有藝朮感和文化氣息。對於具體的硬件設施要求很明確，如停車場綠化美觀、路面特色突出、水體航道清澈。而對於景區標識牌、公共信息圖形符號、公共休息設施、景區垃圾箱以及景區建築外觀造型均要求地方特色突出(新景觀標識設計製作有限公司）。
5A景區標識系統——環保性
5A景區標識牌的材料也是非常講究，他既要求牢固性，又要體現環保性，在創5A評分標準里有明確要求。目前常用材料有防腐木、耐力板、塑木、方鋼等
5A景區標識系統——人文性
遊客在景區的什麼地方，離下一個景點有多少距離，公共服務在什麼方位等等，在5A景區標識系統裡面都應該全面考慮和體現，一般載體為景區導覽牌；文化性是5A標準出現的另一新增詞彙，主要包括兩方面內容：一是對景區整體文化程度的提升；二是對地方特色文化氛圍的營造。
5A景區標識系統在標識牌文字上也有多國語言的要求，為的是更方面的滿足不同遊客的導識需求，一般要求4國語言以上
5A景區標識系統——關懷性
前方或週邊環境有什麼需要特別注意的？小心路窄、路滑，注意防火，保護環境等等，給遊客以溫馨提醒，語氣上切忌生硬，一般載體為景區關懷警示牌；“以人為本”的理念是貫穿5A 的精髓。也得益于這種理念上的提升，5A 才上升到國際的高度，才能使我國旅遊業上升到一個新的高度。
主要包括內容：
景區標識系統功能劃分（5A標準）：
*景區綜合介紹牌
*景區介紹牌
*景點介紹牌
*景區指示牌
*景區導覽牌
*關懷警示牌
*公共服務牌
停車場：景區入口附近必須有管理完善、布局合理的與景觀環境相協調、符合生態理念的專用停車場或者碼頭。
內部遊覽路線：這是景區的脈絡,既要有使用功能,又要與環境協調。景區道路是園林的重要組成部分,起着組織空間、引導、聯繫並提供休憩場所等作用，其規劃設計可參考傳統園林道路設計，如“斗折蛇形”、“一曲一改觀”,追求雋永含蓄、深邃空遠的意境，增加景區的空間層次。
遊客服務中心：其信息咨詢服務功能能夠有效的方便遊客的旅行，此外，它還具有宣傳展示，客房代定、票務、救援、受理投訴、購物等功能。尤其是宣傳展示功能，在網絡化時代，完全可以超越景區的地域概念，通過網絡直接和全球聯通，而3D導遊、虛擬景區等新技術的運用，更能讓其效果倍增。
景區標識系統：在設計上，除了要符合國家的相關標準之外，還需要做到以下幾點：一是結合景觀環境；二是體現人與自然的和諧；三是體現當地景區自身獨特的人文關懷；四是材料的經久耐用。
旅遊安全規劃：針對高峰期的安全策略；惡劣氣候、突發災情、纜車停電等突發事件的快速反應和預案設立；以及緊急救援機制、緊急通訊系統，尤為重要。特色是在一些自然類、自助遊客具有冒險刺激慾望的景區。
衛生：主要是公共廁所，其標準要高，景觀要與環境協調，最好是生態廁所，且應該充分考慮老幼病殘孕等特殊遊客群體。此外餐飲、賓館、攤點、化妝品專賣店等的食品、用品的安全和衛生防疫工作，應專項檢查整治。
旅遊購物：其設計應該超越單純的購物，追求精神上的滿足。購物場所的設計應十分重視環境、氣氛、服務內容、地方特色和文化主體的營造，如九寨溝邊邊街、麗江四方街等休閑商業街區。
資源保護：旅遊資源包括是旅遊業發展的前提和基礎，包括自然資源（地貌、水文、氣候、生物等）和人文資源（人文景物、文化傳統、民情風俗等）兩大類。旅遊開發和資源保護即互相制約又互相促進。
在開發過程中，應注意以下幾點：
一是民族、地域特色的凸顯；
二是傳統、現代文明與自然風光的協調；
三是避免過度開發，兼顧經濟效益、生態效益和社會效益。
完善旅遊交通設施：加強溝通與協調，做好張清公路、景區公路的養護，公路沿線設立旅遊專用交通標識，同時，交通部門與高速公路管理部門聯繫，做好長張高速公路沿線廣告牌的清理 , 進一步改善景區外部交通環境，增強旅遊的可進入性；按照生態化停車場的標準 , 科學設置停車分區、回車線和出入口，完成景區內停車場規範化和特色化建設；加強景區內旅遊公路和遊覽步行道的維護，做好生態游道的建設；設立索道站預約票設施，增設景區至市區旅遊交通專線，為廣大遊客提供安全、暢通、舒適的交通環境。
完善遊覽服務功能：要重點抓好遊客中心建設，按照高標準、高起點、規範化的要求，加快推進永定、張管處、武陵源三個遊客中心建設，把它建成張家界對外窗口；按照國標要求，對景區內的公共信息圖形等進行清理整治，在停車場、出入口、售票處、購物場所、廁所、餐飲等位置，合理設置公共信息圖形符號，確保各類引導性標識牌達到國家規範標準；堅持與週圍環境協調性的原則，增設部分遊客公共休息設施和觀景設施；科學設置特殊人群服務項目，建立語音導遊系統和信息咨詢系統。
完善旅遊安全保障：全面落實安全機制，加強安全生產檢查和監控管理，確保安全設施齊全完整，確保重點地段的防護設施安全有效，確保遊客生命財產安全；按照景區應急救援體系建設，完善應急救助設施，並積極有效地開展緊急救援和醫療救助工作，切實打造全國“平安景區”品牌。
加強環境衛生管理：按照《旅遊廁所質量等級的劃分與評定》的要求，對景區的廁所進行改造和建設，並申報評定三星及以上等級；建立健全機制靈活的景區醫務室，為遊客、居民和職工提供醫療服務；要確保景區無“三亂”（亂堆、亂放、亂建）現象，垃圾處理及時到位；切實抓好景區食品安全工作，保証食品衛生符合國家規定。
完善郵電服務設施：在景區重要入口和遊客集散地，增設郵政服務和紀念服務；根據景區實際，完善電訊基礎設施建設，健全景區通信服務網絡。
完善旅遊購物功能：加大對旅遊商品的開發力度，為遊客提供豐富、特色的旅遊產品和旅遊紀念品；加強旅遊購物場所和經營從業人員管理，着重做好質量、價格、計量、位置和售后服務管理，景區城區旅遊購物場所一律實行明碼標價，禁止出售假冒偽劣商品和封建迷信、黃色物品，營造良好的旅遊市場環境。
加強資源和環境保護：加大景區環境監測工作，確保景區空氣、噪聲、水質達到國家標準；開展景區單體建築物的維護和修繕工作，地埋管線，拆除有礙觀瞻的構筑物，使建築物及管線設置與環境、景觀協調；加強景區綠化和美化，抓緊做好補植補綠工作，進一步美化景區環境
5A景區在軟件方面強調“以人為本”的基本理念貫穿規劃中，景區規劃要體現人性化，以遊客為中心來建設景區。由此，強調以下幾方面的發展：
景區建設體現地方特色與地方文化：在5A 標準中尤其強調突出“特點”與“體現文化性”，就連廁所的建設也不例外。
提高景區從業人員服務質量：高質量的服務是旅遊景區最核心的人性化體現。好的服務必然需要好的服務人員來實現。將這裡的服務人員分為景區管理人員與導遊人員。一方面在規劃應嚴格遵照5A標準中明確規定的旅遊從業人員文化程度要求；另一方面，規劃按時按情況對人員進行培訓，加強職業道德，樹立以遊客為中心的思想理念。
加強綜合治理管理工作：做好景區旅遊總體規劃的報批和實施；健全旅遊投訴機制，整合管理力量，為廣大遊客提供規範、快捷的投訴處理服務；大力推進電子商務建設，擴大服務範圍；積極開展員工培訓；健全景區管理機構和規章制度；按客源地做好統計和分析，抓好市場開發；合理分流，有效解決景區旺季長時間排隊的問題：嚴厲打擊休閑娛樂場所設局敲詐、閑散人員追客趕客、購物場所高額回扣、景區景點削價競爭、占點強行照相以及各種損害遊客利益的行為；充分發揮電視、報刊、網絡媒體的宣傳作用，提升知名度和美譽度!
編輯本段標識隨想
標識作為人們工作生活中不可缺少的一部分，在日新月異的現代社會中發揮着越來越重要的作用。無論是需求者還是標識從業人員，都會有一種共同的感受：每個人每天都生活在充滿標識味道的氛圍中。出行時，有城市交通標識系統保障着人車迅速安全地分流；尋親訪友時，小區的導向標識系統引導着人們順利的行進；商場的標識系統有效而準確地分流不同的購物人群；菜市場中的標識系統也清晰地將各種食品分門別類……可以說，只要有人活動的地方，就有標識的存在。而標識，也隨着人類文明進程的加快而迅速得到完善。然而，標識又在影響和改變着我們的生活。因為標識系統的警示及指示功能隨時都在為人們服務、引導，不管是正確的，還是錯誤的。就如一個沒有交通指示標識的路口，人們可能會經常性地與來往車輛搶道，路口充滿了安全隱患，設立了交通指示標識之後。路口的交通就會變得安全有序。標識，無形之中改變了我們的生活習慣。正因如此，我們應該對身邊的標識引起足夠的重視。作為一名標識工作者應該具有高度的社會責任感，要時刻清醒地知道，你是在為社會服務，當然也包括你自己。除此之外，要成為一名合格的標識工作者，還要有全面的、綜合的專業知識以及良好的職業素質，才能規劃好、設計好標識系統，更好地為人民服務，才能為社會營造出一個和諧有序的生存環境。
