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TX2006P312

產品簡介：

唐信TX2006P312型電話錄音系統是一體式可擴容多路電話錄音系統，每張板卡為16路，最少16路，在一台PC機上最多可接8張，共128路，使用PCI接口與PC聯機，具有來電記錄、去電記錄、來電彈屏、商務管理、實時監聽、網絡監聽等強大功能，可廣氾的應用於商業電話，電力調度，熱線服務電話，關鍵崗位電話，金融証券，公安報警，安全部門的監聽電話、航空、鐵路、交通運輸調度錄音及各行業的生產調度錄音。

產品詳細說明：

應用特點：
1、客戶服務中心監測服務人員的服務態度，技術水平，考核工作能力，分析產品存在問題，收集客戶的意見，為產品改進提供寶貴的依據及電話費用管理。
2、公司決策層，監察企業電話的總體運作，考察企業電話資源與人力資源的利用率，全面考察企業人員的工作能力與業務水平，迅速發現和杜絕損害企業利益行為，電話錄音系統可促使職員全心全意，優質高效的工作來贏得企業的認可和獲得企業的嘉獎，發現新的業務潛力和新的業務方向，為企業決策人員提供意想不到的法律依據。
3、業務人員及時了解客戶狀況，提高銷售成交率，並可針對性培訓業務人員的業務技能。
4、可以為一些特殊場合提供証據，並可把內容直接提取，簡單地移到通用播放器直接播放。
5、其他行業提供有效的法律依據。
6、配合集團電話、程控交換機使用時，可實現錄音記錄在分機上，如果選配唐信程控交換機計費系統並能對分機進行計費。
7、彈出客戶詳細信息的客戶信息管理功能。

功能特點：
 軟件平台
支持Windows98/2000/NT/XP/2003/Vista中文簡體、中文繁體、英文操作系統，並可根據客戶特殊要求訂製版本。

 未接來電
有新的未接來電時，系統會自動記錄來電號碼，該功能需要電話線有來電顯示才能實現。

 多種錄音啟動方式
錄音啟動方式靈活，具有壓控、鍵控、聲控多種啟動方式，可以是某段時間內錄音，也可以是24小時錄音，錄音起始時間可以靈活設置。

 方向辨別
自動辨別電話的“撥出”或“撥入”方向，自動檢測來電制式並記錄所有外撥電話號碼與來電顯示號碼。
（如需要顯示來電號碼，則外線要有來電顯示功能才能實現）

 實時監聽
可實時監聽每一條通道的通話內容。

 自動循環錄音
可以設置多達4個盤（可以是硬盤、分區或網絡映射盤）自動循環錄音，當系統的硬盤空間將滿時，系統將自動清除最先錄音的文件，確保系統常年不間斷運行。

 自動備份
根據用戶的需要，將錄音文件自動備份到指定路徑。

 電話管理
強大的電話管理功能，可以對所有撥入、撥出電話進行清單列表、打印、匯總等。

 操作日誌
系統具有完整的操作日誌功能，可以記錄對系統的所有操作。
 

 商務管理（POPUP）
可以添加往來客戶資料，在客戶資料庫添加了客戶資料以後，當該客戶來電時可彈出客戶詳細資料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客戶的地址，電話，交易記錄等內容。讓您在第一時間獲取了來電人的詳細資料，知己知彼，佔據了業務的主動性，從而贏得客戶，搶占市場，提高企業效益；該系統可成為您商務辦公的好幫手。
 

 分機記錄
在連接PBX系統使用時可詳細記錄分機號碼，可以指定某分機不被錄音。
 

 遠程管理（FTP）
可以通過FTP上傳功能把錄音文件上傳到服務器上，讓您在外地出差時也能聽到錄音。
 

 網絡查聽
在一台PC安裝唐信電話錄音系統以後，可以在局域網里的其它PC查聽錄音。
 

    用戶管理
系統具有多級用戶管理功能，不同權限的用戶只能操作其相應的功能。

技術參數：
 通道數:16路，單機可擴8張，128路
 壓縮倍數: 1/2/4倍壓縮
 錄音啟動方式:壓控、聲控、鍵控
 最大消耗功率: ≤10W
 工作溫度: 5℃-40℃
 信噪比: 60dB
 濕度: 5%-85%
 頻率響應: 300-3400Hz（±3dB）
 輸入阻抗:直流最小8MΩ，交流最小100KΩ
 數據速率: 16 Kbps、32Kbps、64kbps/1s
 接口方式: RJ11
 錄放音失真度: ≤2%
 主叫號碼: FSK、DTMF
 FSK調製方式: 邏輯 0 ： 2200Hz±1%，邏輯 1 ： 1200Hz±1%
 呼叫監測: 信號音、語音、極性反轉
 DTMF碼: 0~9、*、#、A、B、C、D
 交換功能: 256通道直接交換
 語音文件: WAV, TS2，TS4
 壓控模式判斷電壓標準40-120V(振鈴)  18-48V(空閑)  5-17V(摘機) 3.2V(斷電)

PC配置要求：
為了讓Tansonic唐信數字電話錄音系統能夠正常運行，建議PC最低要求如下：
 Windows NT、Windows2000、Windows2003、WindowsXP操作系統。
 800MHZ Pentium 系列 CPU以上
 至少一個以上可用的USB接口
 內存256M
 硬盤80G以上（在壓縮比為1:4的情況下，每G每通道可錄約140小時，40G可錄約5600 小時，80G可錄約12000小時）
 音箱
 PC正常運行所需的其它設備

適用狀況：
普通外線或中繼線、分機線、匯線通、ISDN，集團電話，程控交換機線路的用戶需要錄音的場合。需要用戶詳細信息的客戶信息管理功能的用戶，在配合集團電話或程控交換機使用時，可按做到分機號碼查詢錄音文件，如需要計費功能，可選用唐信程控交換機計費系統來實現計費功能。