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來電顯示
呼叫保持 / 呼叫轉移 / 呼叫等待 / 呼叫前轉 / 呼叫協商轉移
視頻通話
通話錄音
靈活的撥號規則
呼叫權限控制
群組響鈴
支持功能鍵
黑名單功能
電話本
多媒體音樂等待 / 彩鈴
支持T.38傳真
BLF(分機忙線指示)
IVR(自動話務員)
DISA(外呼外)
廣播尋呼
電話會議
呼叫中心
內置SIP服務器
內置語音郵箱服務器
語音編碼: G.711-Ulaw, G.711-Alaw, G.726, G.729, GSM, SPEEX
視頻編碼: H.261, H.263, H.263+, H.264
通過WEB GUI對設備進行配置
支持POE供電
靜態/DHCP/PPPoE 網絡訪問
支持VPN (N2N模擬)
支持動態域名DDNS(Dyndns.org)

遠程分機註冊
不僅具有本地電話分機接口，還可以進行遠程SIP分機註冊，無論你若干個辦公室分布在何處，都可以打造成你內部免費通話的集團電話通信系統，節約你的內部通信成本，提高辦公效率。

靈活的來電語音導航系統
系統內置可以對多路外線同進打入的電話根據工作時間段和下班時間段進行快捷、靈活地處理，您可以通過分機進行錄音或者進行服務器上傳語音導航文件，例如客戶在工作時間段客戶來電系統播報：您好！歡迎致電***公司，請撥分機號碼，產品咨詢請按1，業務洽談請按2，......，轉人工服務請撥0等。

呼叫轉移
ZX20將您的各種通信進行結合在一起，可以將您的辦公室分機很靈活的轉移到您的手機或者您的家庭電話，從此，您再不用擔心來電丟失造成對客戶服務質量的下降，同時也不用擔心員工向客戶公佈私人手機號碼以影響您對此客戶關係的掌控。

振鈴組設置
將同一個銷售部門或者一個項目組的所有人員的分機設置成一個振鈴組，當有來電時可以設置所有分機同時振鈴或者逐個振鈴，加快呼入電話的處理速度，做到均衡話務分配，減少呼叫丟失率，提高客戶滿意度。

黑名單功能
你是否還在為經常接到推銷電話而犯愁呢？通過ZX20黑名單功能可以將你不想接聽的電話拒之門外。

電話會議
如果銷售主管在外出差，需要和公司所有銷售人員開會討論某個事情，使用ZX20可以非常方便地建立遠程與本地之間的電話會議，節省溝通時間從而提高辦事效率。

語音信箱
如果出差或不方便接聽電話時，可以讓來電進入語音留言信箱。同時可以將語音留言轉發到指定的email地址。

斷電逃生功能
當設備斷電后，外線直接連接內線模擬分機。模擬分機仍然可以撥打外部電話。
遠程分機註冊
不僅具有本地電話分機接口，還可以進行遠程SIP分機註冊，無論你若干個辦公室分布在何處，都可以打造成你內部免費通話的集團電話通信系統，節約你的內部通信成本，提高辦公效率。

靈活的來電語音導航系統
系統內置可以對多路外線同進打入的電話根據工作時間段和下班時間段進行快捷、靈活地處理，您可以通過分機進行錄音或者進行服務器上傳語音導航文件，例如客戶在工作時間段客戶來電系統播報：您好！歡迎致電***公司，請撥分機號碼，產品咨詢請按1，業務洽談請按2，......，轉人工服務請撥0等。

呼叫轉移
ZX20將您的各種通信進行結合在一起，可以將您的辦公室分機很靈活的轉移到您的手機或者您的家庭電話，從此，您再不用擔心來電丟失造成對客戶服務質量的下降，同時也不用擔心員工向客戶公佈私人手機號碼以影響您對此客戶關係的掌控。

振鈴組設置
將同一個銷售部門或者一個項目組的所有人員的分機設置成一個振鈴組，當有來電時可以設置所有分機同時振鈴或者逐個振鈴，加快呼入電話的處理速度，做到均衡話務分配，減少呼叫丟失率，提高客戶滿意度。

黑名單功能
你是否還在為經常接到推銷電話而犯愁呢？通過ZX20黑名單功能可以將你不想接聽的電話拒之門外。

電話會議
如果銷售主管在外出差，需要和公司所有銷售人員開會討論某個事情，使用ZX20可以非常方便地建立遠程與本地之間的電話會議，節省溝通時間從而提高辦事效率。

語音信箱
如果出差或不方便接聽電話時，可以讓來電進入語音留言信箱。同時可以將語音留言轉發到指定的email地址。

斷電逃生功能
當設備斷電后，外線直接連接內線模擬分機。模擬分機仍然可以撥打外部電話。
遠程分機註冊
不僅具有本地電話分機接口，還可以進行遠程SIP分機註冊，無論你若干個辦公室分布在何處，都可以打造成你內部免費通話的集團電話通信系統，節約你的內部通信成本，提高辦公效率。

靈活的來電語音導航系統
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呼叫轉移
ZX20將您的各種通信進行結合在一起，可以將您的辦公室分機很靈活的轉移到您的手機或者您的家庭電話，從此，您再不用擔心來電丟失造成對客戶服務質量的下降，同時也不用擔心員工向客戶公佈私人手機號碼以影響您對此客戶關係的掌控。

振鈴組設置
將同一個銷售部門或者一個項目組的所有人員的分機設置成一個振鈴組，當有來電時可以設置所有分機同時振鈴或者逐個振鈴，加快呼入電話的處理速度，做到均衡話務分配，減少呼叫丟失率，提高客戶滿意度。

黑名單功能
你是否還在為經常接到推銷電話而犯愁呢？通過ZX20黑名單功能可以將你不想接聽的電話拒之門外。

電話會議
如果銷售主管在外出差，需要和公司所有銷售人員開會討論某個事情，使用ZX20可以非常方便地建立遠程與本地之間的電話會議，節省溝通時間從而提高辦事效率。

語音信箱
如果出差或不方便接聽電話時，可以讓來電進入語音留言信箱。同時可以將語音留言轉發到指定的email地址。

斷電逃生功能
當設備斷電后，外線直接連接內線模擬分機。模擬分機仍然可以撥打外部電話。