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什麼是中繼線--連接終端用戶（如企事業單位、家庭〕的交換機、集團電話(含具有交換功能的電話連接器)、或普通電話機等與電信運營商(網通、電信等〕的市話交換機的電話線路多統稱為中繼線。

中繼線類型

模擬中繼

模擬中繼，即為analog trunk，就是家裡的那種固定電話線，即為模擬線。模擬中繼就是多根以前家裡那種普通電話線的簡單組合，例如，公司要申請4個模擬中繼，這4個線在手機上顯示的都是A，其實可能是由B，C，D，E這4根線組成，電信局從中間選定了一個A的吉利號，讓這4個線打出去強制顯示為A。

數字中繼

目前在用的數字中繼主要是PRI，也叫PRA,ISDN,30B+D，其實說的是同一種中繼線，這種中繼線在形態上與模擬線有較大的不同，通常是先光纖到達公司機房，然後由光端機把光信號轉為電信號（同軸電纜），1對同軸電纜也就是一根PRI，也就是一根數字中繼，雖然說是一根，但是卻能同時支持30路語音同時呼入呼出、同時辦公，相當于30路模擬中繼。

智由IP中繼

智由IP中繼可以通過因特網向用戶提供接入服務，即用戶的IPPBX只要能註冊到服務商的平臺上，就可以撥入撥出電話。中間沒有實體線路，完全借助互連網，就是使用的VOIP技術，即VOICE OVER IP。

IP中繼線優點：

對來電顯示等數字業務支持的很好，接通速度快，成本和一次性投入低，長途以及市話資費低。

同時因為無月租，可以作為模擬中繼和數字中繼的備份，當數字中繼發生故障時，仍舊可以從智由IP中繼撥出。

該選擇模擬中繼線還是數字中繼線？

 一條數字中繼線有30路通道，可以支持30個外線來電呼入，如果呼叫中心的外線達到或超過此規模可以採用數字中繼線。但是代價是：

1、月租費較高（至少3000元以上〕；

2、呼叫中心配套硬件及軟件成本也較高；

3、呼叫中心維護實施成本也高于一般模擬線路；

所以我們建議：如果您的電話外線數不超過30門，採用模擬中繼線是一種最經濟有效的方法，值得一提的是不管是採用模擬線路還是採用數字線路，對於語音呼叫來說，質量和穩定性是一樣的。

注:不通過以上功能實現永不占線也有些其它方法，但歸跟到底絕對是需要付出其它費用或代價的，試想下，如果真有那樣的產品，電信的中繼業務是不是該取消了。

如果您還有其它疑問的話可以咨詢我們的客服咨詢熱線：139－2226-9226，中國移動可以免費為企業客戶提供數字中繼線路，免收中繼月租，免費安裝。