型號: | DL-pj |
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品牌: | 達林觸控 |
原產地: | 中國 |
類別: | 電子、電力 / 其它電力、電子 |
標籤︰ | 石家莊評價器 , 石家莊客戶評價器 , 石家莊排隊機 |
單價: |
-
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最少訂量: | - |
最後上線︰2016/01/04 |
達林客戶評價系統功能特點:
1、液晶顯示界面,微電腦主控,操作簡便,完全免維護;
2、評價信息實時在線統計並自動生成報表;
3、所有評價統計信息均可遠程聯網查詢,並設有多級查詢權限;
4、按“評價”鍵系統自動語音提示:“您好,請您對我的工作給予評價”,“謝謝”;
5、按“一米線”鍵,系統自動語音提示“對不起,請下一位顧客在一米線外等候”;
6、窗口工作人員可登錄身份;
7、設置“限一次按鍵有效”, 避免客戶評價信息重複統計;
8、系統可與排隊管理系統無縫鏈接共用操作器;
9、如系統與短信模塊鏈接一旦顧客評價“不滿意”時,系統即自動向值班經理髮送報警短信;
10、顧客可在系統留下電話號碼;
11、評價操作器採用流線型外型設計符合人體工學。
12、插入式櫃員資料卡可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業務等;
13、顧客只需一鍵點評窗口服務質量,液晶屏上會及時顯示點評結果;
14、 4 鍵或5鍵的點評設計,可滿足每個網點的個性化要求;
15、星級櫃員評比公示可通過軟件設置對外顯示該窗口服務星級(二星、三星、四星、五星)
控制器:
1、每辦完一筆業務后,櫃台工作人員按動“評價”鍵后自動語音提示“您好,請您對我的工作給予評價”,待顧客評價完畢,自動語音“謝謝”。
2、只有當“評價”鍵被觸動 10 秒鐘內(可調),評價信息方可錄入,有效避免重複統計。
3、按動“一米線”鍵后自動語音提示:“對不起,請下一位顧客在一米線外等候”。
4、可與排隊系統共用的控制器。當排隊機與評價器同時在一個營業網點安裝時,排隊機中操作器與評價控制器合二為一,有利於櫃台的空間利用。
評價流程:客戶前來辦理業務——櫃員按“開始”按鈕——語音問候“歡迎光臨”——客戶辦理業務完畢——櫃員按“結束”按鈕——語音提示“您好,請對我的服務進行評價”——客戶按鍵進行評價。
評價系統硬件介紹及技術參數:
(1)評價操作器:液晶顯示、4鍵、直流12V
(2)評價控制器:液晶顯示、4鍵、直流12V
(3)電源:交流220/直流12V;3A
(4)軟件接口:RS485/RS232、直流12V
安裝評價系統優點:
◆ 提升使用單位形象,為使用單位等級評定創造條件
◆ 提高服務質量,為顧客實行人性化服務
◆ 及時制止顧客與櫃員的矛盾激化,為使用單位帶來經濟與社會效益雙豐收
◆ 成為考核員工的重要依據
付款方式︰ | 支持各種付款方式 |
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