型號: | - |
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品牌: | - |
原產地: | - |
類別: | 服務業 / 商務服務 |
標籤︰ | 售后服務認証 , 星級服務評價認証 , 商品售后服務認証 |
單價: |
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最少訂量: | - |
最後上線︰2016/10/27 |
售后服務星級認証
評分,是嚴格按照《商品售后服務評價體系》標準(SB/T10401-2006)進行的。也即是檢查企業售后服務的體系文件、執行程度和達到的效果是否符合標準中的條款。
滿分為100分。
綜合評分,被評審方總分達到70分,通過評審。
被評審方總分低於70分,不通過評審。
a、達到70分(含70分)以上,推薦通過達標級售后服務單位評審;
b、達到80分(含80分)以上,推薦通過三星級售后服務單位評審;
c、達到90分(含90分)以上,推薦通過四星級售后服務單位評審;
d、達到98分(含98分)以上,推薦通過五星級售后服務單位評審。
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通過認証的企業,可在証書覆蓋範圍的產品及包裝上使用星級標誌,以做為証明。
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