產品描述
多嘴貓無線服務呼叫系統,讓您的“無線”生活更加“無限”精彩
服務質量對於服務行業非常重要,尤其是中高端的場所,因為客人消費中服務的比例要大於實物消費。如:咖啡廳一杯咖啡定價一般在30-50之間,實物成本只有几元錢,而几十元是消費的服務和環境。
服務質量包含兩個部分:客人呼叫服務的複雜程度、服務員的響應速度和服務態度,多嘴貓產品對服務響應速度具有全面提升和管理,即:無線呼叫服務、移動接收信息、全程監控服務過程、服務響應超時報警、無線調度、呼叫量和服務響應合格率統計等。
主要又以下幾個方面:
提高服務響應速度;-—可以保証隨叫隨到。
客人叫服務的程序更加簡單;——只需輕輕一按即可,無需四處尋找、喊叫、揮手等,客人不會有叫服務沒人理的尷尬。
有利於創造良好的就餐、消費環境;——不需要大呼小叫的叫服務方式,客人更加輕鬆,環境會更加清靜。
服務員通過隨身攜帶的信息接收機,可隨時接收客人呼叫;——即使服務員在包間進行服務
服務質量監控系統可幫助客戶建立服務標準,對服務的全過程進行監控;——可以設定服務場所的服務響應標準,如:60秒,服務管理有標準可循。
服務質量監控系統可以使服務人員的評估量化,更加客觀、更加公正;——管理者可以了解每個工作人員的狀況,如:工作量、合格率,了解整個服務場所的服務水平,可以按照任意時間段出相關的報表,供管理者參考。 信息條形碼:9298241032259752
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