首頁 > 產品信息 > 電腦、影音數碼 > 軟件

水費,電費,燃氣費,電話費用查詢系統,IVR語音自動查詢系統

0755-82971230-8003阮小姐

系統功能介紹
      系統是自主研發的定製平台，用戶可快速定製語音流程。

• 支持多種接入方式：支持模擬線呼出、一號信令(SS1)呼出、數字一號信令(ISDN)呼出、七號信令(SS7)呼出、PBX呼出、VOIP呼出等。
• 支持多電話用戶同時接入
• 支持多種數據庫：ORACLE、SYBASE、SQL SERVER、ACCESS、EXCEL、TXT等等，提供數據庫連接和測試接口
• 支持語音流程定製
• 支持來電顯示
• 支持多種語言
• 支持錄放音、TTS(文本轉語音)、動態文件播放
• 支持語音信箱功能
• 支持功能菜單選擇，電話數字輸入
• 支持電話坐席，電腦坐席及專家坐席
• 支持傳真、外呼、電話轉移、電話會議功能
• 支持程序運算功能
• 支持數據庫SQL語句設置，數據庫存儲過程定製
• 支持網絡通信
• 支持短信
• 話務查詢及統計，支持按多種條件查詢及統計話務量，可打印，導出數據
• 業務查詢及統計，支持按多種條件查詢及統計業務，可打印，導出數據
• 自動應答 ，用戶通過語音提示和選擇按鍵實現與CTIVR系統的交互，系統支持多種按鍵方式，實現用戶按鍵選擇的連撥/速撥功能以及用戶輸入ID號或密碼的識別。在多級語音導航菜單中，支持使用快捷鍵一次直接進入任意深度的菜單。語音播放（可中斷放音和不可中斷放音）。
• 數據庫查詢CTIVR系統可以通過標準的ODBC和ADO接口與各種大型數據庫通信，快速實現存取數據。支持遠程（WAN）或本地網絡（LAN）上的數據庫系統訪問。可通過服務程序直接完成數據進行操作（增加、刪除、修改、查詢記錄）
• 提供錄音編輯功能 支持多語種語音播報。
• 個人密碼驗証 （可選） 為了保護用戶的個人隱私，CTIVR支持來自座席轉移的個人密碼驗証，由坐席人員與用戶組成會議方式，驗証成功后，可再轉回座席。
• 語音識別及文本報讀（可選）CTIVR支持先進的TTS技術和ASR技術，可以實現自動語音識別以及文語轉換，可以智能地向用戶播報任意組合的數據。
• 事件功能：能夠在流程中自定義事件並綑綁與流程按鍵操作之中，支持各類事件編寫及調用（如存儲過程，函數，包，socketAPI）；每個流程啟用時，流程的屬性存放于系統中，根據用戶交互式的應答，自動加載事件。常用的事件如： 密碼獲取或修改、資料查詢獲取、業務操作調用、等等。
• 業務聯繫：阮小姐
  直線電話：0755-82971230-8003
  手機號碼：13510104105
  業務 QQ： 253014550
  業務MSN：vivie2008@hotmail.com
  電子郵件：vivie82@163.com