產品描述
|
龍人呼叫中心系統
利用先進的CTI技術，充分融合了通信網絡和計算機網絡的多項功能，將電話、Internet、數據、聲音、圖像等綜合為一體，且可與企業的其它信息化系統連為一體形成一個完整的以電話、Internet接入為主的綜合信息服務系統，能夠快速處理業務和分析用戶數據，提高了企業運行效率。其良好的開放性，完善的業務應用開發接口，保証了強大的業務擴展能力及二次開發能力，在用戶投資達到最小限度的情況下，最大程度滿足用戶的業務需求。
|
|
 系統特點 |
|
- 漂亮、操作性強的用戶界面，採用流行辦公軟件桌面設計，提供鮮明的圖標，簡便易用。
- 清楚的中文菜單，操作易懂易學，管理員可輕鬆管理整個系統。
- 系統運行穩定性好，為核心軟件提供容錯保護，可對語音數據信息進行備份，安全性、可靠性強。
- 系統採用模塊化設計，用戶可以根據自己的實際情況，對任意功能模塊進行擴充和重組，靈活地滿足企業的個性需求。
- 良好的開放性，完善的業務應用開發接口，同時提供採用國際標準的接口，保証了強大的業務擴展能力及二次開發能力，在用戶投資達到最小限度的情況下，發揮企業資源最大效益，最大程度滿足用戶的業務需求。
- 可以快速實施、靈活配置，輕鬆實現個性化應用，簡單、低成本維護，簡易管理。
- CTI技術與Internet技術的完美融合，實現電話、傳真、短信、Email、Web接入的多媒體互動，並可通過電話、傳真、Internet等方式進行查詢、咨詢。
- 靈活性高，系統升級、增加坐席的數量、增加呼叫中心的新功能等都非常靈活方便。
- 自動語音接入，7*24小時不間斷服務，還可根據業務需求靈活設定自動語音信息服務流程。
- 可統一管理，並可實現電話與客戶信息同步轉移功能，提高了企業的整體通信及呼叫中心運作效率。
- 更加細緻、全面的數據管理及統計打印功能。
- 詳細的呼叫記錄，方便工作人員統計查詢。
- 應用範圍廣，適用於各行業的客戶服務中心、咨詢熱線，預訂中心、電話營銷中心、企業自建呼叫中心，總部與分支機構的呼叫中心，外包呼叫中心等。
|
|
|
產品圖片
圖 1
免責聲明：以上信息由企業自行提供，內容的真實性和合法性由發布企業負責。「自助貿易」對此不承擔任何保証責任。
舉報投訴：如發現違法和不良資訊，請
點此處舉報。
