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產品概述：
NEC交換機-NEAX 2000 IPS是NEC公司研製的完全基於IP和TDM（時分）交換平台的，具有完整功能的新一代數字用戶交換機（IP PBX）。基於IP的語音通信（對等層連接）既可以應用在局域網（LAN）中，又可以應用在廣域網（WAN）中。
   NEAX 2000 IPS同時支持純IP交換（對等連接）和傳統的時分交換，純IP交換可在IP終端（Dterm IP，IP軟件電話）之間或通過CCIS共路信令連接的NEAX 2000 IPS或NEAX 2400 IPX交換機之間實現（CCIS over IP）。時分交換則在傳統的電路端口（分機，中繼等）之間實現，而IP終端（Dterm IP，IP軟件電話）或基於IP的CCIS連接與傳統時分端口（分機，中繼等）之間的通信是通過IP PAD板（IP打包/拆包）來完成的，IP PAD板實現IP語音數據與時分語音之間的轉換。
IP終端（Dterm IP）可提供豐富的功能，它通過100BASE-T以太網接口連接到局域網上，其內置的交換集線器（HUB）提供兩個100BASE-T接口，可以方便地連接PC上，Dterm IP之間能通過對等連接進行直接通信，並且支持多種標準的語音編碼或壓縮功能。
NEAX 2000 IPS是IP和TDM雙平台設計，除了可以支持先進的VoIP對等連接外，它還能提供豐富的傳統時分分機和中繼接口，如模擬分機，數字分機，模擬中繼，數字中繼，ISDN，語音信箱，無線通信等接口或功能。所有這些接口板都安裝在端口接口模塊（PIM）的通用槽位中。NEAX 2000 IPS單系統可支持768個端口，其中512個端口為基本端口，256個為擴充應用端口。無論是純IP交換（對等連接）還是傳統時分交換以及IP與時分之間的交換都是在主處理機（MP）的控制下進行的。
NEAX 2000 IPS可提供各種增值應用，如無線通信系統（PHS），語音信息系統（語音信箱，電腦話務員，語音提示），VoIP，呼叫中心，遠程IP終端，遠程模塊（PIM），軟件電話，功能透明組網，酒店應用等。
NEAX 2000 IPS硬件和軟件的模塊化設計，系統可根據用戶的需求方便地，經濟地擴容和添加新功能。緊湊的硬件結構使設備能靈活地適應各種安裝方式，如地面，牆壁和19英吋機架安裝。

解決方案：
1. VoIP解決方案
  隨着IP技術的不斷髮展和Internet網絡的全球應用，基於IP網絡的語音傳輸（VoIP）的應用也變得越來越廣氾。
NEAX 2000IPS基於IP和TDM雙平台的設計方式使得IP終端之間或NEAX 2000IPS或NEAX2400IPX網絡之間可以進行對等連接。所謂對等連接就是指IP終端能通過IP網絡直接進行話音信息的交換，而傳統的時分交換機，話音信息需要經過時分交換網絡進行交換。這種基於IP的對等連接減少了設備硬件的投資，因為IP終端直接連接至IP網絡上而不是象時分設備中的終端都需要有相應的物理端口提供連接。同時，IP終端直接接到網絡上也使得系統的擴容非常方便。
NEAX 2000 IPS中的TDM交換網絡和分機，中繼及應用接口卡同時也支持傳統的時分交換機的全部功能。IP終端與電路方式終端之間的連接則通過IP PAD（IP數據包打包和拆包）卡進行。 
2. 組網通信
NEAX點2000 IPS不但可以單獨應用支持基於IP的對等連接和基於時分電路交換方式的連接，而且也還可以通過各種方式組網應用，特別是採用CCIS共路信令組網時，能建立功能透明的網絡。
3. 無線通信系統
NEAX 2000 IPS內置了PHS制式的無線通信子系統，無線通信系統中的手機不僅具有清晰的數字移動終端的功能，而且具有有線終端的許多功能。
安裝了NEC無線通信系統的企事業機關，學校或賓館的員工再也不會因為離開了辦公室而失去聯繫，只要他們配備了無線手機並且在無線系統覆蓋的範圍內，給他們的每個電話都能在第一時間內找到他們。對於許多公司，錯過電話就意味着錯過機會，如果安裝了NEAX 2000 IPS的無線通信系統，就再也不用擔心離開辦公室時錯過重要的電話了。
NEAX 2000 IPS無線通信系統的應用可以帶來如下幾方面的好處：
（1）提高服務水平
（2）降低成本
（3）加快應對決策
（4）增加銷售機會
NEAX 2000 IPS 的無線系統採用先進的全數字制式，單系統最多可配置256個無線終端（手機），但無線通信系統可通過NEAX 2000 IPS的組網而組成一個綜合的無線通信網絡。可實現
· 號碼共享
· 呼叫保留和呼叫轉移
· 無應答轉移到話音信箱
· 群呼或會議
· 自動應答
· 電話號碼簿撥號和快速撥號
· 來電號碼顯示
· 震動提示
· 數據通信（通過適配器）
· 軟鍵操作
4. 語音信箱
4.1內置式語音信箱：
NEAX 2000 IPS設備可提供內置的語音信箱子系統-NEAXMAIL AD-8。NEAXMAIL AD-8可以提供集成的語音信箱，電腦話務員，聲音文本和傳真功能，靈活易用。NEAXMAIL AD-8是一個完全集成的語音信息產品，因此上述的四個功能可以方便地組合在一個應用中。
（1）語音郵件
通過電話機錄製的語音就象包含語音的郵件被分發到相應的目的地郵箱。
（2）自動電腦話務員
自動地應答來話並將來話轉接至目的分機的一種功能。
（3）語音文本
信息發布和收集的菜單，主叫方根據聽到的語音提示而進行一系列的選擇。
（4）傳真偵測，路由和通知
NEAXMAIL AD-8能自動偵測傳真信號並把來電轉接到傳真機，同時給出通知。
NEAXMAIL AD-8可提供多種功能並應用於多種商務環境中。如，在第一聲振鈴時應答來電並立即轉移來電；當分機不可用時播放語音信息；原聲留言；實時通話錄音；新留言或新郵件提示等。此外，NEAXMAIL AD-8還提供群組信息，信息的時間和日期標籤，信息存檔，信息轉發，個性化的語音提示，信息編輯，呼叫瀏覽，音量控制等功能。
NEAXMAIL AD-8與數字話機Dterm的顯示屏和軟鍵菜單有機地結合在一起。軟鍵菜單允許使用者通過Dterm的顯示屏訪問新信息，管理實時錄音，瀏覽信息以及更該設置。而且，信息的數量可以顯示在Dterm的顯示屏上，包括舊信息，新信息和緊急信息。
NEAXMAIL AD-8可提供多種語言的語音提示，並且不同的端口可選用不同的語言。
NEAXMAIL AD-8具有用戶友好的操作接口，系統提供兩種選擇，一種是“Yes或No”模式，另一種是菜單模式。“Yes或No”模式只提供兩種可能的選擇，即“1”為“Yes”，“2”為“No”，所有的功能都通過“1或2”的選擇完成。菜單模式則允許使用者設定的數字鍵進行功能選擇。
NEAXMAIL AD-8最多提供8個語音接口和200個小時的語音存儲時間以及無限制的信箱數量。
4.2外置式語音信箱
NEAX 2000 IPS通過信息中心接口（MCI）卡和模擬用戶接口卡可與外置式語音信箱設備集成。MCI接口是一個RS-232異步數據通信接口，NEAX 2000 IPS與外置式語音信箱設備之間進行如下信息交換：
（1）NEAX 2000 IPS至外置式語音信箱
當外置式語音信箱設備應答時，NEAX 2000 IPS將主叫方和被叫方以及呼叫的類型等信息發送給外置式語音信箱設備。
（2）外置式語音信箱至NEAX 2000 IPS
當留言信息留到NEAX 2000 IPS分機上時，外置式語音信箱將留言等待指示信號發送到NEAX 2000 IPS。
5. CTI、呼叫中心
  NEAX 2000 IPS提供OAI（開放應用接口）接口用於與計算機系統進行集成。OAI使得外部的計算機去控制NEAX 2000 IPS的運行，NEC的OAI接口能集成強大的應用功能，從而使得計算機和NEAX 2000 IPS有機地結合在一起而構成一個綜合的應用系統。
NEAX 2000 IPS是具有豐富功能的話音和數據交換系統，在不安裝OAI的情況下，所有的NEAX 2000 IPS運作都由MP板內部控制。在安裝了OAI后，相關的功能則由連接在OAI接口上的計算機與MP共同控制。
原則上講，OAI不是一種新功能而是NEAX 2000 IPS與計算機系統集成的網關。基於IPS的功能，通過軟件的開發可以建立具有完整功能並滿足各種業務需求的通信系統，如呼叫中心，調度機的應用等。這種控制存在於計算機內，所以功能的修改或新功能的增加完全處決于外部軟件的開發。
基於OAI的集成或應用開發非常容易實現，OAI採用標準的符合開放系統互連（OSI）模型，因此，OAI兼容大多數的計算機系統，如PC，小型機，大型機等。
NEAX 2000 IPS 提供一套OAI標準庫函數（API函數）用於各種應用軟件的開發。OAI庫函數提供如下方面的應用控制：
（1） OAI信息鏈路控制
（2） 交換機控制
（3） 終端控制
（4） 狀態信息控制
（5） 終端顯示控制
6. 酒店、賓館、醫院解決方案
  NEAX 2000 IPS可配置專門的應用軟件而滿足酒店行業的應用需求。它可以廣氾地應用在酒店，度假村，醫院等。
無論是只有几十個客房的小賓館，還是有几百個客房的中等規模酒店，NEAX 2000 IPS都能提供專業的，高效的服務。
6.1酒店物業管理系統接口（PMS）
  NEAX 2000 IPS 通過酒店物業管理系統接口可以與酒店物業管理系統（PMS）集成。通過NEAX 2000 IPS與PMS之間的信息交換，可以使計算機對酒店功能進行控制。如：
（1） 自動叫醒
（2） 入住/退房
（3） 免打擾
（4） 留言等待控制
（5） 小酒吧消費計費
（6） 客房/管家部狀態
（7） 分機信息詳細記錄
6.2前台
  帶顯示的數字話機Dterm可以作為酒店前台終端，用以設置和取消標準的酒店功能，如留言等待，免打擾，自動叫醒，客房電話切斷等。直選台（DSS）可以配合前台終端使用用於顯示每個分機的免打擾，留言等待，客房電話切斷，叫醒結果的狀態。