產品描述
1） 基本原理
本系統的顧客評價方式是將各窗口的評價器直接連接到服務網點的櫃員PC上，再通過櫃員PC接入分行的自動化辦公系統中，從而實現顧客評價數據的實時傳輸和共享。每個櫃員牌通過一根專用的RJ-45口到usb口轉換的連接線與終端PC相連，數據再通過採集機的網絡傳輸到服務器的Web數據庫中。
2）拓扑圖與流程圖
3）專用軟件
客戶所做的業務數據通過串口進入"營業部顧客評價系統管理軟件"採集程序,再通過辦公網絡將數據傳輸到信息中心的Web服務器的數據庫中，管理者可以通過INTERNET進行遠程訪問，查看顧客的評價情況和數據統計結果。
4）系統優點
進行實時監控，便於及時發現問題。實現了不同網點數據的集中管理，實時更新，管理者可以隨時進行查詢、統計並進行圖表分析。利用現有的OA辦公系統的網絡資源，即裝即用，維護簡單，使用方便，軟件的兼容性好。本系統在WINDOWS平臺下運行，操作方便，穩定性好。
5）適合採用本方案的單位
使用本方案的單位必須要配備能接入網絡系統的PC機
產品圖片
圖 1
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