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新增加傳真模塊，讓您更輕鬆愜意的體會商務生活。

 

 

 

傳真模塊：採用電子傳真技術，收發傳真件時只需通過電腦操作即可，方便、簡單、快捷。

速度時代，精準而快速的抓住客戶信息與需求才能讓您領先一步，單一的語音通話已經無法滿足現今需求，擁有專業的全方位商務通訊纔是留住客戶的基礎。

特別是多元化社會，客戶通訊分散于手機，固話，skype，QQ，MSN，電子郵件等多種通訊產品，零散冗余的信息在這樣一個信息化的高速社會，只會成為我們工作的絆腳石，因此，融合智能辦公電話與主流通訊軟件于一體的多元化智能辦公工具必然是成功人士的選擇。

商務易話–客戶通訊全能管家

客戶端+智能電話機，全程管理多元化的客戶通訊，輕鬆掌控商務先機,助您領跑商務人生的每一天。

客戶管理

1、通訊錄管理

高效管理：客戶資料支持聯繫人自由分組、分類。可以設置常用聯繫人，實時記錄最新聯繫人。

快速定位：模糊搜索，快速定位聯繫人，查看聯繫人信息，通話記錄，一目瞭然。

醒目圖標：以圖標方式顯示聯繫人的各種聯繫方式，通過鼠標點擊即可開始各種通訊。

2、聯繫記錄：

通話記錄：可保存聯繫人交流曆史記錄、聯繫時間、聯繫方式等。

增加備註：通話過程中，可以在通話窗口中，增加通話備註和注意事項。

日常提醒：通話記錄窗口，可設置回訪時間，提醒時間。配合日程提醒，全面細緻的完成最基本的客戶關係管理任務

3、日程提醒：

設置提醒：在通話記錄窗口中可以設置回訪提醒，可以查看上次交流內容，點擊聯繫人的聯繫方式圖標立即回訪。

頁面提醒：系統提供頁面提醒，用戶可以騰出更多的時間處理業務，免去煩瑣的日程記憶，讓用戶的工作日程輕鬆而緊湊，不錯過任何一個工作。

日程提醒：日程提醒與outlook同步。繁忙工作之中及時有效的提醒，讓您的工作更充滿效率效率。

4、數據管理：

導入導出：多種渠道導入導出客戶資料，支持excel，outlook客戶資料的批量導入導出。

數據備份：提供完善客戶資料，通話記錄，錄音文件的備份。

管理中心：完善的通話記錄管理中心，管理聯繫人資料和聯繫記錄，可以支持快速查找（可按時間、來去電類型、內容等分類查找）。

智能電話

智能撥打，來電彈屏，自動答錄，電話錄音，通話記錄等智能快捷的服務，全方位提高溝通的效率。

1、智能撥打：

快速撥打：直接點擊電話、手機圖標，快捷撥打客戶電話。

一鍵呼出：獨特的十個一鍵通設計，撥打電話更快、更准、更方便！

屏幕取號：支持自動從網頁、通訊記錄、電子文件、通訊軟件其他軟件上顯示的電話號碼中快速撥號，不需要保存，不需手動撥號，只要把鼠標放在電話號碼上，即可彈出屏幕取號結果，點擊鼠標即可撥出。

軟件撥號：支持屏幕鼠標點擊數字鍵盤直接撥打。

2、錄音答錄：

自動答錄：快節奏工作仍不錯過珍貴電話。修改商務易話的狀態即可啟動自動答錄功能，主界面顯示新留言數量，點擊主界面新留言數量圖標，即可收聽查看留言，可以將錄音和留言保存到計算機上，適時提醒，方便回顧。

通話錄音：錄音清晰可隨機記錄，精確挖掘客戶價值，掌握客戶信息。可設置來電、去電或所有通話自動全程錄音、單通電話手動選擇錄音；錄音檔可自由管理、刪除、備份、傳送等。錄音清晰可隨機記錄，精確挖掘客戶價值，掌握客戶信息。

3、來電彈屏：來電彈屏：即顯客戶信息和通話記錄，高效處理客戶來電來電時商務易話在屏幕右下角彈出聯繫人基本信息，接電話前便可了解聯繫人信息，高效處理客戶來電  

4、通信記錄：

商務易話會自動記錄和儲存來電、未接來電，所有信息會顯示在通話記錄裡面。讓用戶不遺漏任何一個客戶來電。

融合通訊

多元化社會，客戶通訊分散于手機，固話，skype，QQ，MSN，電子郵件等多種通訊產品，零散冗余的信息在這樣一個信息化的高速社會，只會成為我們工作的絆腳石，因此，融合智能辦公電話與主流通訊軟件于一體的多元化智能辦公工具必然是成功人士的選擇。

多元通訊：可以方便記錄客戶的多種聯繫方式，通過點擊相應聯繫方式的圖標進行交流。

• 通過智能電話直接撥打客戶的手機和電話。
• 採用VOIP方式，直接撥打QQ、MSN、SKYPE等網絡電話。
• 通過skype、QQ、MSN等即時通訊軟件進行文本交流。
• 可以通過客戶EMAIL圖標，直接點擊快捷發送EMAIL郵件。

 

適用行業：

1. 中小企業多元化智能辦公：辦公管理系統整合，客戶資料的智能管理，提高經濟效益；
2. 適用於服務行業的市場營銷，售后服務等熱線咨詢與投訴電話；可以方便和400電話整合。
3. 全面滿足連鎖店，個體店的客戶管理和通訊要求。
4. IT通信類、商貿物流類等對信息化和快速反應有較高敏感度的企業。
5. 對高效溝通有較高要求的企業。對網絡電話有需求的外貿企業。
6. 在通信與辦公融合方面有特殊定製需求的企業

等等

經濟效益

幫您輕鬆管理客戶資源：

強大易用的客戶管理，客戶分類，各種通訊信息登記全面。可以採用多種方式及時和客戶溝通，提升客服水平。各種日程提醒，自動答錄，通訊記錄等配套功能，讓快節奏工作仍不錯過珍貴電話，提高用戶滿意率。

幫您提升服務效率

全面的智能撥打方式，快速定位客戶，快速選擇不同通訊方式撥打，可以提高銷售人員辦公效率。

全面提升服務質量，來電彈屏功能，客戶信息一目瞭然，免除各個層次銷售人員因對客戶了解不夠而帶來的種種問題，全面提升企業形象。

全面回訪提醒，設置客戶提醒，回訪，採取主動營銷。

幫您省錢

商務易話，支持多樣通訊方式，比如QQ、MSN，郵件，短信等方式來和客戶溝通，可以節約了大量通話時間，提升和客戶通訊效率。同時可以通過網絡電話溝通，節約大量通話費用。