深圳市美活科技有限公司是一家專注于淨水器終端設備的研發、生產、銷售于一 體的品牌高新技術企業。公司致力于超濾膜核心技術的研發，現擁有國內一流、 世界領先的水處理技術，是國內淨水器廠商最具競爭力、影響力的企業。

美活公司在超濾膜配方及生產工藝、產品設計等核心技術領域居於國內領先水平 ，並結合多年的水處理經驗自主研發了業內領先的淨水技術。

美活淨水器的服務承諾體系讓代理商放心去做市場： 美活淨水器售后服務怎麼樣？美活團隊一向在業內備受好評，客戶從確 定裝機開始，專業的售后服務團隊也會在第一時間運作，時刻為用戶提供貼心、 優質的服務。安裝前，美活的專業工程師會上門為客戶提供專業安裝解決方案， 制定最美觀安全的布線方式。開戶后，即刻由客戶服務中心建立完備的客戶檔案 ，以便為客戶提供更加優質的個性化服務。在美活淨水器使用期間，還會有服務 工程師定期上門為客戶提供水質檢測、終身更換濾芯、日常保養等免費售后服務 。美活淨水器的服務承諾： 1、免費咨詢淨水方案： 美活服務中心根據顧客實際需要及情況，為顧客量身推薦產品，咨詢淨水 知識並提供產品安裝的方案。

2、免費送貨及安裝： 購買后24小說內為顧客提供免費送貨及上門安裝的服務。

3、售后24小時回訪： 美活服務中心應在任何一台售出的產品安裝完成24小時內，進行產品使用 回訪，主動尋問顧客對產品的使用情況，解決顧客在初期使用過程中出現的一些 問題。

4、24小時積極響應： 美活服務中心在接收到顧客故障申報或投訴后，必須在24小時內做出如何 處理的回復，並及時跟進，保証顧客在故障出現后仍然能夠安心面對。

5、保修期內免費保修： 根據不同的主件及配件的使用壽命，美活規定相應的保修期，並在保修內 提供免費維修維護服務。

6、免費上門換芯： 濾芯使用壽命到期，免費為顧客更換濾芯，僅按出廠價收取濾芯原材料費 種種人性化服務模式，始終圍繞“提高客戶滿意度”的美活淨水售后服務 管理理念，這使得美活淨水器專業售后團隊贏得了消費者的廣氾認可，也讓美活 “服務為王”的形象深入人心，為美活在業內和客戶中的美譽度更上層樓。