杭州卓尚窗帘有限公司是一家集窗帘設計製作，批發銷售，工程安裝為一體的專業性公司．主要從事家庭，寫字樓，賓館，學校等生活及辦公場所窗帘的設計，製作，安裝業務．公司堅持客戶至上的指導思想，主要產品有布藝窗帘，垂直百葉帘，鋁百葉，木百葉，各式捲簾，竹帘，蜂巢帘，百折帘，柔紗帘，遮陽天幕帘等（以上產品均可選用智能化無線電操控裝置，並可根據客戶特殊要求定製）． 服務承諾 承諾一：安裝一週內進行電話回訪； 承諾二：顧客電話投訴約定時間上門現場處理； 承諾三：顧客電話報修2天內上門； 承諾四：窗帘質量全程跟蹤服務； 承諾五：窗帘商品質保期內免費維修、終身維護。

客服工作 工作一：完善的導購服務 按照客戶需求推薦適合產品，使客戶在選購商品的同時進一步了解所需產品的特性、 優勢、功能及使用方法為客戶選購產品提供有效的參考意見。

工作二：完美的設計服務 根據客戶要求提供免費專業設計，使窗帘的美觀性與實用性得到完美的結合。

工作三：完整的服務體系 對有要求送樣選購的單位、酒店及個人，只需電話預約，即可提供上門服務。

服務流程 客戶咨詢（挑選面料與窗飾品）--->洽談（折扣與交貨期、服務要求）--->預付定金， 開具預定單--->上門測量與設計（對所選窗飾產品的適用性予以確認）--->正式電腦訂單， 需客戶確認后予于下單--->所有產品匯總后，通報客戶（上門、電話、傳真等方式）---> 客戶到本公司驗貨並付清余款，確定安裝時間，同時領取貨物清單與保修卡--->憑安裝單 上門安裝，安裝完畢需業主簽字--->安裝完畢一週內總公司回訪，客戶可根據使用情況反 映要求，市區二十四小時內響應。 .