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1、 詢價 

在收到客戶詢價時，儘量確認比較準確的品名、件重尺和目的港信息，然後詢問航空公司貨運部門（若與所詢問航空公司無代理協議，則只能詢問該航司的訂艙代理，雷同于海運）。價格一般由三部分組成：空運費（主要利潤項）+報關費+雜費，報與客戶確認，在收到客戶訂艙委托書後，可以先出入貨通知，然後安排訂艙。 

 2、 訂艙送貨 

按照客戶需要，提前通過航空公司的訂艙系統和航司預計艙位，如目的港不是直達，一定要和航司確認續稱信息后，訂艙才能最終確認。貨物按照入貨通知地點派送到位后，由本公司地面操作人員和海關監管倉庫配合稱重、量尺，並和客戶再次確認，如果件重尺信息和與航司訂艙時的信息有出入，艙位也需要和航司再重新確認。  

3、 艙單運抵 

件重尺、目的港、航班信息以及艙位確認無誤后，由辦公室操作人員將相關信息錄入艙單系統內，並且安排地面操作人員開具磅條，兩者信息匹配無誤后，安排地面操作人員輸入運抵，完畢后，方可開始報關。 

報關期間，有地面操作人員在每件貨物上貼航空公司主單標籤和代理分單標籤，用以區分貨物。  

4、 報關審放 

如果貿易方式為一般貿易，則實行無紙化報關，相關報關資料需提前和客戶確認電子版即可。 

如若是特殊貿易，則需要準備正本的報關委托和箱單發票合同。 

在貨物沒有異常情況且單據齊全的情況下，即使抽到海關驗貨，一般半天之內放行。  

5、 入貨交單 

海關放行后，地面操作人員將貨物和機場航站人員做交接，復重複尺無誤后，經由海關指定的短駁車運輸至機場安檢處，地面人員待貨物正常過安檢機后，在空運主單上加蓋安檢放行章，然後交付機場貨運處。 

辦公室操作人員待收到客戶的運費后，將主單掃描件發予客戶，客戶憑借主單複印件即可在目的港辦理清關提貨手續。