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      隨着國內醫療機構體制的改革的深入，市場競爭更加激烈，群眾對醫院的服務提出了更高的要求。所以，醫院是非常需要有一套通過計算機來處理排隊的系統，從本質上改善傳統排隊管理所存在的一些混亂、無序等問題，很好地解決病人在排隊中所遇到的各種混亂等現象，以靜化醫院的工作環境，避免無謂的爭執，加快醫院的現代化進程。國磐醫院分診排隊管理系統就是在此背景下，通過對醫院環境特點、排隊問題特點、工作流程環節、醫院HIS系統的大量調研開發出的一套計算機排隊管理系統，與醫院的HIS系統緊密結合，形成有序的就醫環境和工作環境，適用於各類醫院，我公司對該系統具有完全的自主知識產權。

        XX醫院擬在新建門診大樓的一至八層採用分診排隊管理系統，本方案針對XX醫院的環境特點和就診流程進行設計。XX醫院使用分診排隊管理系統后，病人挂號后會獲得一個號碼，然後就可以坐在候診區內等候，等排到自己的時候，設置在候診區內的排隊管理系統信息顯示屏會顯示病人號碼、姓名、應去的診室及醫生姓名，同時伴有語音呼叫。而醫生只需簡單按一下操作終端的呼叫鍵就可呼叫下一位病人前來就診，避免人工排隊叫號，使醫院的候診環境安靜有序、減輕了醫護人員的工作壓力、靜化了醫院環境。同時，也能對病人流量情況及醫生的工作量等數據自動做出各種統計，避免了人工統計的繁瑣和不確定因素給統計數據帶來的影響，為醫院的現代化管理提供有效手段。