產品描述
為解決傳統物流快遞行業"成本高"、"效率低"的瓶頸問題，物流快遞行業信息化目前已經超越了關注和觀望，第一層次的信息化平台在很多企業已經實施，如內部的財務管理、倉儲管理、定單管理、運輸管理等，相關係統包括ERP、物流管理（LM）、SCM等應用系統。更進一步，針對物流企業核心是提供"服務"這個概念，呼叫中心以及CRM技術的結合將對物流基礎信息平台起到至關重要的整合作用。子佩軟件針對快遞行業推出子佩快遞行業電話管理系統。
快遞行業客戶電話管理系統是一種將電話的來電顯示送入電腦的設備，結合我們客戶管理系統就可以利用電腦來擴充電話的來電顯示功能，使得我們的客戶在來電時根據來電號碼從資料庫中找出相關的信息，顯示在電腦上。這就可以在第一時間獲知客戶的基本信息、業務發生情況，佔據業務的主動性、拉近我們與客戶之間的距離、提高我們的形象、提高工作效率。
子佩物流電話管理系統主要功能：
客戶資料來電顯示
當話務員接聽客戶來電時，系統會自動彈出服務畫面，有關該客戶的資料會自動在計算機屏幕上顯示，如是新客戶，則顯示來電號碼、所屬的基本區域等信息；如是老客戶，則顯示客戶的基本資料，包括客人姓名、地址、主叫號碼、聯繫電話、以往的服務記錄等，使客戶服務更親切、更快捷，當提高客戶親切度和服務效率。
南京子佩軟件科技有限公司 快遞電話管理軟還支持來電留言，軟件自動撥號，批量呼出，資料查詢，功能多達几十項，歡迎咨詢我們客服工作人員。
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